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40戶斷網兩天半修寬帶能快點不?

來源:網絡收集 作者:紫氣東來 人氣: 發布時間:2019-09-25
摘要:順義李橋 “網箱被拆開后,用移動寬帶的家庭都斷網了

原標題:40戶斷網兩天半 修寬帶能快點不?

  順義李橋

  “網箱被拆開后,用移動寬帶的家庭都斷網了!”9月2日上午,家住順義李橋鎮李家橋村的郭先生致電北青社區報熱線稱,中國移動運營商因要更換新的寬帶網箱,將村內用移動寬帶家庭的網箱都拆開了,至少40戶家庭無法上網,據說9月2日上午9時就能恢復,但后來工作人員又改口稱最快9月4日才能恢復。

  “9月1日上午9點多,發現家里上不去網,出門發現網箱給拆了,聽鄰居說第二天移動會來給換新的網箱。”村民郭先生告訴記者,移動拆網箱前并未給出通知,還是他自己打10086咨詢的。“移動那邊說是因為舊的網箱內電線和接頭老化了,所以要更換新的網箱及電線。”郭先生稱,移動工作人員上門拆網箱時,說9月2日上午9時就能修復,可當天卻沒任何工作人員上門操作,他再打10086咨詢得到的回復卻是最快9月4日才能修復。

  9月2日下午3時許,記者來到李家橋村看到,村內多根電線桿上的移動寬帶網箱被打開,箱內電線裸露,未看見施工人員做任何處理。村民錢先生說:“上周日有工作人員把寬帶的網箱打開了,說是要斷網維護,但過了一天仍無人處理!”多位村民表示,此舉至少造成40戶使用移動寬帶的家庭無法上網,帶來了不便。此外,村民們表示,修寬帶可以逐戶進行,沒必要將多家的寬帶網箱一起拆掉,造成眾人無法上網的局面。

  隨后,記者以村民身份致電移動寬帶維修熱線,工作人員表示,李家橋村寬帶集中故障,所以需要維修,預計9月4日恢復。對于故障原因和涉及住戶的數量,接線人員表示并不清楚。

  9月3日上午,北青社區報順義版在微信公眾號上報道了此事。當日下午,郭先生再次聯系到記者,他稱,報道當日,移動員工就上門更換了新的寬帶網箱。“今天下午5點左右,村內的移動網絡就全被修復了。工作人員態度挺好的,安裝后還和我道歉,說有工作不到位的地方讓我們體諒。”記者采訪了解到,多位村民表示對移動后續的處理工作感到滿意,并希望他們今后能更好地為百姓提供服務。

  文/北青社區報 孫昕怡 攝影/郭先生

責任編輯:紫氣東來

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